Розпочала після розлучення і з дитиною на руках: власниця салонів краси у Чернівцях та закордоном про свої 17 років бізнесу

Наталя Гайна власниця двох успішних салонів краси у Чернівцях та закордоном. Нещодавно відкрила Shik Space у Чернівцях – простір, що поєднує в собі коворкінг для beauty-майстрів, академію з курсами у сфері краси, а також сучасний універсальний конференц-зал.

Всього досягнула сама: прийшла в індустрію у 23 роки з стартовим капіталом 800 доларів та маленькою дитиною на руках. Першим клієнтам робила афрозачіски у орендованій кімнаті в «хрущовці».

Як інженер-оптик за освітою пройшла шлях від ноунейма в beauty-індустрії до власних салонів, коворкінгу та академії – в інтерв’ю See Life.

Що Ви досягнули за 17 років у бізнесі?

У мене салони краси в Чернівцях – Афрошик, Шикспейс та салон краси в Німеччині. Дуже цим пишаюся, тому що у мене вийшло. Працюємо там трішки по-іншому концепту, тому що клієнт інший, але вони у захваті від якості роботи, їм зручно, що вони отримують комплекс послуг. Ми можемо зробити манікюр і паралельно пофарбувати волосся або скомбінувати інші послуги. В Європі салони пропонують послуги окремо.

Скільки у Вас зараз персоналу?

Біля 80.

Як зрозуміли, що хочете займатися зачісками в стилі «афро»?

Побачила картинку такої зачіски в Чернівцях, а потім ми з сім’єю поїхали на море в Одесу. У мене там живе подруга, попросила знайти спеціаліста, який вміє робити афрокосички. Вона знайшла жінку – Кларіс з Гонконгу, яка якраз приїхала в Одесу до своєї рідної сестри. Мене записали. Вартість такої зачіски була досить дорога, але якщо баришня хоче, то все буде! А через півтора року я сама почала плести.

А де Ви навчилися?

Це ж Одеса! Я домовилася, що коли знову приїде Кларіс, взяти в неї уроки плетіння афрокосичок. Вона приїхала, я півтора місяці навчалась у неї та її сестри. Відтак я повернулася до Чернівців та почала професійно займатися афроплетінням.

Тоді у сім’ї в мене було не все добре, ми розійшлися з чоловіком. Я розуміла, що мені потрібно заробляти гроші, але після університету не було вакансії за спеціальністю з хорошою зарплатою, щоб я могла утримувати себе та сина.

Тобто відправною точкою стало розлучення? Ви вагалися?

Ні, я знала точно, що я не буду працювати за професією [інженер-оптик] і не буду залізничником, як хотів мій тато.

Мене завжди приваблювала beauty-сфера, робила дівчатам мейки всякі смішнючі, зачіски, мені це подобалось. Але сказати, що я про це мріяла – ні. Швидше, я просто в той момент спитала себе, чим буду займатися. Зрозуміла, що афрозачіски ­– це круто, такого немає. Тобто я підшукала собі те, чого немає на ринку, на чому можна заробити грошей. Бо якщо робити те, що роблять всі, ніколи не заробиш.

Ну так, УТП

Так, і навіть Shik Space – його концепт унікальний. Тому що є коворкінг окремо, є окремо навчання, а на одному просторі все – такого немає.

 

Переглянути цей допис в Instagram

 

ShikSpace – академия красоты и коворкинг для опытных и начинающих мастеров! Вы были в Африканском Шике? Пришло время расти и расширяться. ⠀ Получи востребованную профессию в сфере красоты – мы подготовили 14 курсов, которыми опекаются 15 опытных мастеров. Предусмотрены теоретический и практический залы. Программа лояльности для студентов – учитесь сегодня, платите в рассрочку! Лучшие получат место в наших салонах в Черновцах и заграницей! ⠀ Для мастеров открыт коворкинг – open space и кабинеты с почасовой арендой. Бронируйте место 24h! ⠀ Предоставляется индивидуальное рабочее место, можно пользоваться всей мебелью, интернетом, пить кофе/чай в зоне отдыха, но вместе с этим, без четкого регламента работы. Вы сами создаёте себе дресс-код и правила. Просто оставьте вещи в шкафчике и приходите в удобное время. Вас и клиентов обслуживает администратор зала. ⠀ В конференц-зале на 50 мест регулярно проводятся мастер-классы, лекции и семинары. Считаете, что вам есть чем поделиться с коллегами или клиентами? Бронируйте зал – всё укомплектовано!

Допис, поширений Shik Space | Академия красоты (@shik.space)

А Ви не боїтеся, що не буде людей? Це ж не вже сформований попит, це Ви приносите нову пропозицію

Це довгостроковий проект, він зразу не вистрелить, тому що людям потрібно донести що це. Якби це був єдиний мій проект, то це – ризик, бо це великі фінансові вкладення. Але у мене є інші проекти, які дають дохід і на цей момент, чесно зізнаюсь, ми перекриваємо.

А як знайшли перших клієнтів для афрокосичок?

Було дуже важко, тому що я гроші позичила. Своїх у мене було 300 доларів. І ще маленька дитина на руках.

А де ви плели клієнтам афрокосички?

Спочатку на дому. Орендувала маленьку кімнату у двокімнатній «хрущовці». А потім збільшилась кількість клієнтів, солідних, і мені вже було незручно працювати в таких умовах.

Яка загальна сума стартового капіталу була?

800 доларів.

Я підійшла до батька і попросила позичити грошей. Для нього це була велика сума. Я їх витратила на навчання, приїхала і почала розповідати про зачіску, демонструвати її. Всім дівчатам подобалось, але це було недешево.

200 доларів за зачіску – мій тато просто покрутив пальцем біля скроні і сказав: «Дочь, это никогда не случится. 200 долларов тебе за услугу никто не даст».

За півроку я мала двох клієнтів. Тому що коли почала показувати цю послугу, перукарі зрозуміли, що потрібно робити антирекламу, бо я заберу у них клієнтів на 3-5 місяців. Це правда. Коли людина заплітає, може ходити від 3-х до 5 місяців.

Говорили, що після цього залишишся лисою, волосся випадає, що це катастрофа і ніколи в житі це робити не треба. Але завдяки цим двом клієнтам, які у мене були, і антирекламі, яку зробили майстри, люди почали питати про мене, цікавитися, що це вона там таке робить, що лисим після цього стаєш. Це як в автомагазині продають авто, а одне чохлом накрите. Всі коштують в одну ціну, а одне під чохлом і дорожче. У мене аналогічно вийшло.

Яка сума стартового капіталу потрібна зараз?

Щоб відкрити салон, 30-50 тисяч доларів, дивлячись, який салон хочеш.

Або якщо молода людина хоче просто стати спеціалістом, то це взагалі стартового капіталу майже не потрібно. Наприклад, Shik Space академія майбутніх перукарів уже забезпечує плойками, фенами, гребінцями і всім необхідним. А це обійшлося би людині у 10-13 тисяч гривень – тільки найнеобхідніше.

Чи можуть молоді майстри, які тільки навчаються з нуля, повторити Ваш успіх?

Звісно. На зустрічах багатьох бізнес-вумен питали, як вони починали. І щось вони «юлять»: коли питають, де взяли стартовий капітал, чомусь всі мовчать. Я спокійно можу розповісти, де його взяти, як і що з ним робити.

Як вийде – невідомо, це індивідуально, але треба намагатися. Не все відразу виходить.

А від чого це залежить?

Від бажання, прагнення. Людина придумала собі ідею, тобто є ціль. Треба розробити стратегічний план і, звісно, план Б, тому що не завжди все виходить. Але не можна опускати руки. Не помиляється той, хто нічого не робить. Краще сидіти скиглити і розповідати, що нічого не виходить? Або обговорювати того, у кого все виходить, але він все одно робить помилки? Це вибір кожного.

Скільки може заробляти хороший майстер з сильним брендом у Чернівцях?

Спокійно 2000 доларів.

За скільки часу можна вийти на ці цифри?

Дивлячись, які послуги надає. Кажу з практики: від таланту людини залежить, від прагнення від його бажання. В середньому потрібен рік.

І ще – якщо поруч є хороший наставник, то все точно вийде. Дуже рекомендую: шукайте людей, які вас надихають; тих, які вже досягнули чогось у своєму житті, успішні. Ось ці люди вам допоможуть.

У свій час у мене була така людина. Не можу назвати її чітко наставником. Але колись вона мені допомогла. Я знімала перший рекламний ролик, досі пам’ятаю – на ТВА. В той час мені було дуже важко матеріально, треба годувати дитину і себе. А ця бізнес-леді мені дозволила зняти рекламний ролик у неї в кабінеті. І вона нічого з мене не взяла, ні копієчки. Сказала: «Свого часу мені допомогли. Я чим можу, тим допоможу. Будь ласка, користуйся». Це було дуже круто!

Ролик, до речі, вийшов дуже смішнючий і жахливий. А я про нього розповіла всім: «Дивіться, мене будуть показувати по телевізору». Я ж колись також маленька була, дивилася на цих зірок з телевізору і хотіла також там бути. Мама з татом зібрали друзів, сіли за стіл, бо «зараз доцю будуть показувати».

А де Ви познайомилися з цією жінкою?

Колись обслуговувалася у неї в салоні.

А як молодим дівчатам знайти цих людей-наставників?

От коворкінг – ідеальне місце, щоб отримати свого наставника, правда. Тут працюють уже топові майстри, у яких є досвід та хороший чек. Молодим людям дуже рекомендую сюди приходити, навіть якщо є один-два клієнти в день. Приходьте, тому що тут ви зустрінете цих людей. Будете дивитися, як вони працюють, познайомитесь. Це чудове місце зустрічі.

Інформації в інтернеті зараз дуже багато, а от справді цінної – майже немає. Тому у мене в планах є запросити наших крутих майстрів на зустрічі. Усім здається, що логічно запросити класних майстрів звідкись, а вони насправді є тут. І дуже круті, просто про них мало хто знає.

До речі, зменшується цінність крутого майстра, якщо про нього мало хто не знає? Тобто майстра, який не продає себе?

Це я такий майстер: працюю з ранку до ночі, у мене багато клієнтів, немає часу фотографувати до і після. Мій клієнт завжди зайнятий – це баришні, які багато зароблять, мають свій бізнес і не один, вони завжди квапляться. Тобто продати себе як майстра і свою послугу, у мене практично немає часу. Я не скаржуся, у мене все добре. Але я думаю, це зараз мінус.

Точно мінус, якщо у Вас сповна клієнтів?

Якби я продавала ще свої послуги, то 24 години на добу – це точно не мій час. Треба було б клонуватись.

А як проходить Ваш звичайний день?

У мене є час для себе. Всі кажуть: «О, ти бідненька, лалала». А це не так. Я вранці йду на тренування, це мій час. Нехай це буде півтори години, але це мій час, коли мене ніхто не турбує. Потім я йду на роботу і часто приходжу пізно.

На роботу – Ви маєте на увазі до клієнтів чи за управлінські справи?

У мене розписаний план на місяць вперед, він інколи може змінюватися, але я виділяю дні, коли я працюю як майстер, і є дні, коли я працюю як керівник. Статистика, організація, розроблення різних стратегій, зустрічі з маркетологами і т.д.

Я вже пробувала йти як майстер, тому що моя думка – все-таки треба стояти «у руля». Але у мене не вийшло. По-перше, клієнти не відпустили – це зрозуміло. По-друге, я все одно бачу роботу зсередини, я тоді відчуваю клієнта, знаю, що йому потрібно, брифую, питаю, що б йому хотілося нового з засобів і т.д.

Про клієнтів: як залучити нових клієнтів молодим майстрам?

Це просто: є соцмережі. Але зараз буду жорсткою, бо скажу, що це все брехня. Пояснюю: зараз у наш час ти не тільки повинен зробити якісно роботу, а ще якісно сфотографувати та виставити. Молоді майстри фотографують, фотошоплять і публікують. Але вони не завжди відповідають тій картинці, яку опублікували.

А майбутній клієнт не знає роботу цього майстра. Він купує те, що бачить. Тобто все одно один візит до цього майстра буде. Тому не рекомендую брати.

Майстрам рекомендую якісно працювати. Не виходить? Робіть ще раз, ще раз і ще раз. Добивайтесь якості та все у вас буде класно. Особливо у маленьких містах не можна обманювати людей, тому що ми всі один одного знаємо, обов’язково передадуть.

Я була на тренінгу, коли соцмережі були ще не так розвинуті. Нам описали ситуацію: вийшла баришня з салону незадоволена. І запитали: через скільки про це дізнаються і скільки людей? Відповідь: до години 10 людей точно дізнаються. 10 людей впродовж місяця рознесуть 1000-чі. А зараз, будьте впевнені, всі підписники дізнаються за секунду.

Тобто наскільки швидко зараз можна заробити клієнта, настільки швидко його можна втратити.

Як не втратити свого клієнта?

Трішки по-інакшому відповім: зараз всі чомусь хочуть заробити нового клієнта. Я не прихильник цього. У нас, наприклад, уже напрацьована база клієнтів і ми більше працюємо зі своїми клієнтами. Якщо твій клієнт усім задоволений, він тобі приведе ще. Зрозуміло, паралельно повинна бути реклама: іміджева, на залучення нових клієнтів, особливо, якщо компанія розвивається.

Взагалі в рекламу треба вірити. Треба вкладати, тому що якщо ти ще ніхто або навіть якщо ти вже бренд і хочеш щось нове привнести, потрібно про це розповідати.

Але не можна обділяти увагою базу напрацьованих клієнтів. Ви повинні любити їх далі.

Ви казали, у Чернівцях майстер може вийти на заробіток 2 тис дол. на місяць. Якщо порівняти з закордоном, там більше чи менше?

Більше, звісно. І я навіть можу працевлаштувати майстрів з Чернівців закордоном.

Мене часто салони просять дати їм майстрів. У нас дуже багато салонів краси, немає кому працювати. У нас є курси, школи, студії, які гідно навчають, але де ці майстри?

От у цих гідних шкіл є випускники. А що далі йде не так?

Пояснюю. Салон краси чекає майстра. У нас ще ця «совдепівська» система – оренда місця. Власник нічого не робить: не витрачається на рекламу, нічого такого. Просто чекає майстра, який прийде і буде платити йому оренду.

Молодому спеціалісту після навчання що потрібно? Практика. У всьому потрібна практика. Тобто підприємство повинно забезпечити моделей для відпрацювання, дати обов’язково якусь копієчку – ставку чи інше і % від послуги від клієнта. Це нормальна система оплати. Вона є різна, кожен обирає своє.

У нас чомусь майстер прийшов і вже повинен заплатити. Більше власника нічого не турбує. Це неправда! Людина прийшла раз, другий, третій, принесла йому гроші з дому. А люди хочуть їсти, хочуть добре жити.

Тобто майстер готовий працювати, готовий заробляти і дати заробити підприємству, але їй потрібно працювати з кимось і чимось. Власник повинен турбуватися про це обов’язково, а не просто сидіти і говорити: «Ой, вони від мене йдуть» або «Дай мені майстра». Я в такі салони не рекомендую йти.

Майстри навіть готові працювати якийсь час безкоштовно, тому що вони знають, що це їх досвід.

Я це добре розумію, тому у нас в ШикСпейс дуже хороша практика. До нас дуже багато моделей приходять, у нас класно працювати, звичайно, під керівництвом викладачів. Ті, хто це розкусили, часто приходять.

Це практика під час навчання, так?

Вони відпрацьовують на моделях, болванках або одна на одній. У них практика вже відразу.

Також ми даємо можливість самостійно відпрацьовувати: заняття тривають до 16 години, а далі вільний зал – будь ласка, приводь моделей і працюй. Все в твоїх руках. Або ми можемо допомогти з моделями, до нас з задоволенням приходять і дівчата, і хлопці. Шанс, що тебе зіпсують, рівно такий же, як і що тебе зіпсують в салоні краси за великі гроші. Це факт.

Чи впливає особистий бренд на кінцеву суму: Ви радите більше розвивати себе як бренд чи більше працювати над якістю послуг?

Звісно впливає. Зараз настільки ринок змінився, що мені аж важко відповісти. Раніше ми працювали на якість, а зараз я бачу, що люди продають себе як бренди відразу зі старту, без якості. Але це не довгостроково, це як заклад одного візиту. Однозначно ти маєш спочатку дати якість, а потім ти станеш брендом. Так ти затримаєшся на ринку довгий період.

Які, на Вашу думку, основні фактори конкуренції майстрів в салоні?

Я би це не назвала конкуренцією. Яка це конкуренція? В beauty кожна людина – творча. У кожного є свій почерк. Я не розумію, як порівнювати. В чому вона заклечається?

В майстерності, кількості клієнтів, впізнаваності …

Я можу дивитися на роботи, які вважаю гідними. І я просто до цього тягнуся. Не дивлюся, хто біля мене теж нарощує волосся, тобто не змагаюся ні з ким.

Але це Ви.

Значить, якщо ти бачиш, що у сусідки більше клієнтів, подумай про себе, значить, щось в тобі не так. Взагалі завжди треба шукати в собі. А не казати: «Ой, це ця клієнтка, я її більше не візьму».

У мого майстра був такий випадок. Записали дівчинку, пофарбували її, їй не сподобалося. Ми підходимо до майстра, кажемо, що дівчинка не задоволена, щоб врахувала ці моменти. На що людина відповідає: «Ну і добре. Я більше до себе не запишу». А ти не подумала, що вона більше тебе не прийде?

Або ображаються, що адміністратори записують до одного майстра, а до іншого не записують на визначену послугу. Тому що ти або це не робиш, або робиш це погано. Треба розуміти, що коли ти зробиш добре, до тебе також запишуть.

Шукайте причину в собі. Кожен знає, де він «косячить» або недотягує. Це просто треба виправити.

Ситуація: майстер робить послугу і бачить, що виходить недобре. Ви радите майстрам казати про це клієнту?

Я кажу. Я не можу випустити так клієнта. Якщо майстру подобається, клієнт також буде задоволений. Тим паче, дуже маленький % клієнтів не скаже про те, що їм не сподобався.

У мене був випадок у Німеччині: я фарбувала дівчинку по формулі, яку дав колорист. Я шикарний виконавець у фарбуванні, але я не колорист. Дівчині негарно було, а колорист казала, що все окей. А я бачу, що дівчині не подобається. На моє запитання, як їй, відповіла, що нічого так. Я її перефарбувала і вийшло просто шикарно. І гроші взяли тільки за одне фарбування.

Який у Вас підхід до бізнесу: любите очима чи надаєте перевагу цифрам?

Цифрам, я математик. Але красиве також люблю. І те, і те, воно поряд.

Якщо я питаю, як у нас справи, а мені відповідають: «Добре», то це для мене не відповідь.

Делегуємо на підприємство задачі. Тобто адміністрація, бухгалтерія, менеджери і т.д. – кожен відповідає за своє. Всі цифри здають в бухгалтерію, яка дає звіт. А вже інші посади дають звіти теоретичні, тобто аналіз. Ми малюємо графіки, рахуємо за формулами, виводимо чистий дохід на кінець періоду. Рекомендую робити контрольні закупки інвентаризації і т.д. щотижнево.

Ви можете як керівник отримувати звіт раз у місяць, але всі ці процедури мають бути щотижневі, тоді буде хороша статистика, буде багато відповідей на запитання. Ще мають бути плани на майбутнє. Якщо їх не має, то це просто «їду собі і їду». Повинно бути хоча б прописано на тиждень-два, а взагалі найкраще розписувати глобальні плани на рік, а потім вже на місяць чи тиждень, хто як любить.

Для майстрів важливі цифри і розрахунки чи вони більше звертають увагу на творчість?

Кажу їм, що творчість важлива, але якщо ви не будете знати, скільки заробляєте і витрачаєте, це безрезультатно. Дуже часто можна зустріти майстрів, які не знають, скільки заробляють.

Коли приймаєте на роботу, звертаєте увагу, якими категоріями мислять: цифрами чи творчістю?

Так, я навіть знаю, чим це все закінчиться. Коли людина приходить і каже, що хоче творити, що їй не важливі гроші, потрібно звільняти, не взявши на роботу. Цим людям в першу чергу цікаві цифри. Коли вони починають працювати і не заробляють ту суму, яку планували, йдуть. Не потрібно витрачати час на таких людей

Для мене важлива порядність та щирість. Не треба мені души викладати, просто не потрібно обманювати, я це дуже не люблю, не потрібно видумувати. Якщо людина хоче поміняти картинку, просто треба сказати мені це прямо. І красиво піди. А потім красиво повернутися) Так стається.

Якщо порівнювати навички майстрів у нас та закордоном, де кращі спеціалісти?

У нас. Україна дуже сильна, вона в трійці найсильніших – ще в beauty потужна Росія та Білорусія. З іншими країнами різниця відчутна, навіть катастрофічна.

Хоча тренди диктують саме європейські країни і Америка. По продукції, інноваційних техніках – все вони. А у нас ручки золоті видають дуже хорошу якість роботи.

А чому там погано?

Вони дуже довго вчаться. Їм потрібно у навчання вкласти дуже великі кошти. І вони не можуть прийти і відразу працювати. Вони повинні пройти практику, а це від 2 до 3 років. І цей період практики вони тільки стажери, тобто не стають стригти або робити манікюр, а підносять щось, підмітають і т.д.

Тобто за ці 2-3 роки вони вже забули, чому їх вчили. Але гроші вкладені. А коли приходить час нарешті працювати, вже нічого не знають. Плюс в beauty все дуже швидко розвивається, потрібно у дуже швидкому темпі вчитися новому і новому. А вони через три роки починають робити те, що знає і пам’ятає. Їм потрібно би було далі розвиватися, але це знову коштує гроші, а вони ще ті не відбили.

Але вони дуже добре вміють слухати. Ти прийдеш, розкажеш, які «прядочки» ти хотіла би, де світліше, де темніше, вони казатимуть: «Так, все саме так і буде». А потім все не так і «з вас 120 євро».

А ви коли відкривали салон в Німеччині ходили, досліджували ринок?

Звісно, обслуговувалася там, моніторила ринок, цінову політику, на яких продуктах працюють. Все це було.

Чи можливо в Україні отримати такі знання, щоб бути конкурентними закордоном?

Звісно, вільно. Ми тому і відкрили в Shik Space більше простору для прийому студентів. Зараз у нас навіть навчаються дівчата, які живуть у Європі. Дуже багато.

Як навчають студентів в Shik Space?

Ми урахували, як навчають закордоном, знаємо, як навчають у нас: моніторимо ринок не тільки в Україні, але й у Росії. Зробили свою програму швидкого впровадження знань і практики. У нас салони просять дати молодших спеціалістів, і тих, хто у нас добре себе проявляє, ми відразу направляємо на практику. Тобто вони ще навчаються і практикують. Звісно, розмовляємо з власниками, щоб працювали над рекламою і дали нашим студентам якщо не клієнтів, то моделей обов’язково.

З якими труднощами Ви стикалися?

Їх дуже багато.

А найвідчутніші?

Персонал. Не так фінанси проблема, як люди. Я знаю, кого я хочу бачити в своїх салонах. Ми приймаємо людей, даємо шанси тим, у кого очі горять. Навіть якщо десь може недопрацьовує, ми даємо можливість вирости, ділимося знаннями, навчаємо. Ці люди залишаються і стають зірками. Потім, звісно, йдуть, відкривають свої салони і слава Богу, молодці.

О, Ви вболіваєте за них?

Звісно, у мене багато студентів і майстрів, які у мене працювали, повідкривали свої салони або виїздили закордон працювати там.

Чи нормально, що майстри йдуть та повертаються?

У мене – так. Дивлячись, як пішли.

Кажу по собі, тому що я той майстер, яка не зразу відкрила салон, а й працювала адміністратором, і прибирала в салоні.

Коли Ви працювали адміністратором?

Коли працювала на дому, зрозуміла, що у мене дуже багато часу та коштів йде на рекламу. Мене ж ніхто не знає, крім тих, кому розповіли клієнти. А це ж не стрижка чи фарбування кореню, щоб кожного місяця ходити. Тому я зрозуміла, що треба постаратися працювати в салоні, щоб багато клієнтів бачили твою роботу. Я влаштувалася в одному салоні, була там адміністратором і майстром через день.

Адміністрація так не розповідала про мою послугу, як я розповідала про неї. В подальшому я працювала з 6 салонами, але в одному я була адміністратором і майстром.

Чому майстер йде?

Набридло, хоче поміняти картинку, не може розвиватися, якісь людські фактори заважають.

Якщо майстер вирішив піти, його тримати не треба, він все одно піде. Якщо він зараз вирішив піти, але не йде, то йому просто зараз немає куди піти. Але тільки щось з’явиться, він піде. Не варто тримати, потрібно дати можливість людині нормально піти. Вона походить, подивиться, якщо у вас було краще, повернеться. І потрібно брати назад, ці співробітники стають хорошими, відданими.

Працевлаштовуєте студентів?

Так, багато зараз працює в Європі.

Які труднощі типові для молоді?

Думаю, для них все-таки найбільше фінанси.

Що Ви можете порадити щодо грошей молоді?

Спочатку не зазнаватися, добре працювати, вміти відкладати 10%. Думаю, всі чули про 10, 40, 60.

 10% вами не будуть помічені і погоди вам не зроблять, ви можете спокійно їх відкладати.

І ще не побоюсь цього слова – економте. Ви тільки починаєте, потім все буде. Якщо немає інвестора, спонсора – багато працюйте. Вкладайте в себе, не в шмотки, а в розвиток. Багато читайте, спілкуйтесь. Будьте в тому середовищі, яке буде вас підтягувати.

Ті гроші, які ви зекономили, ви будете примножувати. І все піде.

Диплом чи досвід роботи?

Досвід. Якщо у нас не складають іспит, ми диплом не даємо. Що це значить? Мені не все одно, коли з моїм дипломом підуть у салон і власник обов’язково скаже: покажи, що ти вмієш. Диплом важливий, але те, що людина вміє – ось це показник.

У нас було таке, що не дали диплом. Але ми зобов’язані дати знання і вже тоді диплом. Якщо людина не втягнула в себе ці знання як губка, «профукала», не відпрацювала, то про який диплом йде мова?

Як Ви зрозуміли, що бізнес потрібно масштабувати?

Мені завжди тісно. Я дуже вмію слухати людей. У мене з’являються ідеї і я їх впроваджую. Щось швидко виходить, щось не так швидко, а буває, що й не виходить. Але боятися пробувати не треба.

Вагалися створювати коворкінг для майстрів?

Ні, це перше що прийшло мені до голови. Мені потрібно було розширити академію. Просто академію – скучно, не можна робити те, що вже є, потрібно дати унікальну пропозицію.

Ідея коворкінгу мені дуже подобалася, як тільки я про неї дізналася. Потім почала більше читати, Коли beauty-коворкінг почав з’являтися, я більше читала. Тому що я сама той майстер, який не сидить постійно на місці.

І всім батькам раджу задуматися про те, щоб дати дитині ту професію, де вона може взяти валізку, поїхати і вже відразу працювати. Щоб професія була в руках чи голові – не важливо. Мобільну професію, яка підлаштовується під будь-яку країну.

Коворкінг дає можливість бути абсолютно вільною і самій організовувати свій час. Я сама спробувала працювати майстром у коворкінгу. Скажу свою думку, не як власник, а як майстер. Мені все сподобалось. Єдине – мені було трішки шумно, тому що я працюю в АфроШиці не в загальному залі, а трішки окремо. Просторо, вільно, зручно, моєму асистенту було зручно, нічого не сковувало. І клієнт задоволений.

У салоні я би заплатила 250 грн, а тут я заплатила 150 грн. А за послугу отримала як і отримала би в салоні. І попри те, що дала на чай асистенту 50 грн, я все одно зекономила ще 50 грн.

Потрібно рахувати і не розкидатися грошима.

Вас колись не сприймали серйозно у бізнес-колах через те, що ви жінка?

Так, чоловіки не сприймають мене серйозно, це правда. Картинку бачать і не сприймають. А потім починають спілкуватися і відразу у них на обличчі здивування. Картинка не відповідає тому, що вони чують. Просто, напевно, думають, що в моєму віці бізнес-вумен має бути іншою.

Не можу сказати, що мене це не дратує. Але якихось жорстоких випадків не було, просто на побачення запрошували.

Зараз у Вашій роботі є місце для творчості?

У мене все паралельно йде: і сім’я, і творчість, і робота. Воно завжди є.

Були кризові періоди?

Звісно. Але як каже мій тато: «Не дочекаєтесь»! Я вмію з ними справлятися. Я не дозволяю їм затягуватися. Так, я можу трішки похникати, але потім кажу собі: встала, пішла далі. І я не оглядаюся.

Вивели ви для себе якесь правило в бізнесі?

Ніколи не опускай руки і не засмучуйся. Це все діло наживне. Сконцентруйся і почни заново.

А в житті?

Роби те, що тобі подобається, отримуй задоволення від людей, спілкування, від того, що ти робиш і що не робиш, відпочивай, живи сьогодні, люби життя, емоції. Якщо ти людина на позитиві, все буде. Люди не з’являються в житті просто так. І людей, які не можуть бути з нами, які нам заважають, не потрібно відправляти куди подалі, нехай вони просто зникають.

Фото: Михайло Козьма
Спілкувалась Тетяна Пінькас

Підписуйтесь на нас в Telegram, Facebook, Instagram

Поділитись

Написати коментар